Условия за ползване

Настоящите общи условия регламентират отношенията между 4CAR.BG (наречен „сайт“) и лицата, ползващи онлайн магазина, който се намира на уеб адрес https://4car.bg.

Условията за ползване на интернет сайта 4CAR.BG, могат да бъдат променяни по всяко време, съгласно изискванята на чл. 147Б от ЗЗП.

Сайтът 4CAR.BG е собственост на фирма Адвъртайз Он Лайн ООД, с данъчен номер BG201268170, телефон за контакти 087-609-8626 и седалище на ул. Поп Богомил 31, София, България (това е административен адрес и на него няма магазин или склад, поръчките от 4CAR.BG стават единствено онлайн).

Сайтът може да бъде разглеждан и могат да бъдат направени поръчки от ползвателите свободно, без да е необходима регистрация. Процедурата по регистрация на сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията служи за удобство при пазаруване чрез онлайн магазина, като предлага възможност за преглед на история на поръчките, запазване на данните за всяка поръчка за да не е необходимо да бъдат въвеждани при следващи поръчки на 4CAR.BG. Всеки потребител, който попълва регистрационната форма на 4CAR.BG, може чрез отметка да се съгласи или да не се съгласи, че желае да получава бъдещи информационни имейли относно промоции, нови продукти и кампании (потребителят може да се откаже от получаването на информационни имейли и по всяко време след завършване на регистрацията си). За да се регистрирате е необходимо да попълните регистрационен формуляр, следвайки указанията. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията, ползвателят ще получи потребителско име и парола, с които ще може да влиза в създадения му в сайта профил.

При регистриране, предоставената информация трябва да бъде коректна и пълна. Обръщаме Ви внимание, че носите отговорност, включително наказателна отговорност, за всякакви предоставени изявления/записи/фалшиви данни. Всички поръчки, направени на 4CAR.BG, ще бъдат потвърдени чрез телефонно обаждане, преди да бъдат изпратени за доставка. 4CAR.BG си запазва правото да откаже на определени потребители достъп до сайта, да закрие акаунти или да анулира поръчки, включително и потвърдени такива.

При всички случаи 4CAR.BG си запазва правото, по своя еднолична преценка, освободен от всякаква отговорност, и без да е необходимо да се обосновава, да не публикува, което и да е представено ревю, без значение от съдържанието му. За одобряването на ревю и оценка на сайта, екипът на 4CAR.BG може да е необходимо да верифицира, че потребителят, който поставя ревю/оценка, наистина е използвал продукта и е спазил всички указания и условия, които са задължителни за да бъде успешно действието на продукта. Всеки потребител се съгласява, че при изпращане/публикуване на снимки/мнения, които показват/описват ефекта на наш продукт (кърпички за възстановяване на фарове), 4CAR.BG може да използва тези снимки/мнения на своя уебсайт, Facebook страница и/или рекламни материали.

Въпреки че съдържанието на сайта 4CAR.BG е достъпно за разглеждане от всички потребители, независимо от тяхната възраст, създаването на профил, финализирането на поръчка и предоставянето на лични данни е забранено за лица под 18-годишна възраст. Със съгласяването си с настоящите общи условия за ползване, вие декларирате, че сте навършили 18-годишна възраст.

Поръчка

Поръчки на 4CAR.BG се правят единствено онлайн, чрез системата за поръчки на сайта. Продуктовият каталог на сайта е достъпен за всички посетители на сайта и не е необходима регистрация за неговото разглеждане. За да бъде направена поръчка на 4CAR.BG, трябва първо да бъдат добавени в количката за пазаруване продуктите, които са обект на поръчката, както и да бъде избран техния брой. Всяка поръчка, направена на 4CAR.BG, следва да бъде потвърдена и обработена от екипа на 4CAR.BG за да може да бъде изпратена за доставка чрез куриерска фирма.

Всички цени на продуктите, които се продават на 4CAR.BG са представени в националната валута на Република България – български лев (лв.), или в еквивалентната им равностойност в Евро или Щатски долари, според курса на деня. Заплащането на поръчките, направени на 4CAR.BG става единствено в български лева, като представянето на цените в други валути служи само за информация и улеснение на потребителите.

Всички потребители на сайта могат да изберат дали да направят регистрация на 4CAR.BG или да направят своята поръчка като гост, т.е. без регистрация. Процедурата по завършването на поръчката продължава с формуляра, в който трябва да бъдат попълнени данните за доставката ѝ (име, телефонен номер, адрес, имейл). След това трябва да бъде избран метод за плащане – наложен платеж. По-долу ще откриете как трябва да завършите своята поръчка:

Наложен платеж. При този метод на плащане, заплащането на стойността на поръчката се извършва при получаването на пратката от куриер, като сумата се заплаща на място, на куриера. При необходимост от връщане, то става единствено според условията за връщане на продукт, закупен от 4CAR.BG. Парични суми за връщане се изплащат чрез платежното средство, което е използвано при заплащането на поръчката.

Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница на ползвателя. Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки, включително, но не само характеристики, начин на употреба и т.н. е предоставена от производителя, респективно вносителя на съответната стока, като 4CAR.BG не носи, каквато и да е отговорност при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация, представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки. 4CAR.BG по никакъв начин не носи отговорност за допуснати грешки в описанията на продуктите, както и при проявяване на фабрични дефекти на продуктите, които се предлагат в онлайн магазина.

Всички представени цени в сайта са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като 4CAR.BG си запазва правото, без предупреждение да ги променя по всяко време. Представените, в сайта, цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която е посочена отделно преди финализирането на поръчките.

Плащане

Преди завършването на всяка поръчка, която се прави на 4CAR.BG, потребителите имат възможност да изберат метод за плащане, с който да заплатят сумата по своята поръчка. В зависимост от метода за плащане, който е избран, могат да бъдат приложени съответстващите такси (ако такива са приложими). Всички компоненти, които формират крайната сума на всяка поръчка от 4CAR.BG са посочени един по един в таблицата „Съдържание на количката“, която се намира над бутона за финализиране на съответната поръчка, като всеки потребител е длъжен да се запознае с нея преди да завърши успешно своята поръчка.

Методите за плащане, които са достъпни на 4CAR.BG са следните:

Наложен платеж (пощенски паричен превод). При този метод на плащане, заплащането на стойността на поръчката се извършва чрез куриерска услуга при получаването на пратката от куриер, като сумата се заплаща на място, на куриера. При необходимост от връщане, то става единствено според условията за връщане на продукт, закупен от 4CAR.BG, а суми за връщане се изплащат единствено по банков път, по сметка на клиента, на чието име е направена поръчката. Всеки клиент, който желае възстановяване на парична стойност е необходимо да предостави валиден IBAN номер, по който да бъде извършен банковия превод. При предоставяне на грешен IBAN номер отстрана на клеинт, 4CAR.BG не носи отговорност за сумата и може да таксува такса за извършения превод, според тарифата на банката.

Платежни документи

Фактурите, които се издават от 4CAR.BG, се изпращат на имейл адреса, който клиентът е посочил в своята поръчка, като се генерират с данните, които клиентът сам е попълнил в своята поръчка.

При покупка на продукт, предлаган и доставян от 4CAR.BG, не се издават фискални касови бонове. В зависимост от начина на плащане, фактурата следва да се комбинира с един от следните документи, заместващи фискалния касов бон съгласно българското законодателство:

• плащането на куриер при доставка представлява пощенски паричен превод по смисъла на Закона за пощенските услуги. Всички куриерски компании, доставящи продукти на 4CAR.BG, притежават необходимия лиценз за приемане на такива плащания. Съгласно Наредба Н-18 от 2006 г. на Министерството на Финансите на Република България, издаването на фискална касова бележка не е задължително, когато плащането се осъществява като пощенски паричен превод. В този случай се издава документ от лицензирания пощенски оператор (куриерската компания), потвърждаващ пощенския паричен превод.

Чл. 3 ал.1 от Наредба Н-18 гласи:

Всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка от фискално устройство (ФУ), освен когато плащането се извършва чрез кредитен превод, директен дебит или наличен паричен превод, извършен чрез доставчик на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи, или чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.

Платежният документ по всяка поръчка е необходимо да бъде запазен и съхраняван. Той е необходим при връщане на продукти, закупени от 4CAR.BG.

Доставка

Доставката на поръчките, направени на 4CAR.BG, се извършва от куриерска фирма Спиди, която, в зависимост от Вашия избор, носи пратката до посочен от Вас адрес или до офис на куриерската фирма, който се намира на удобно за Вас място.

Срокът за доставка на всяка поръчка е указан ясно в процеса на завършване на поръчката, за да може клиентът да прецени дали съответния срок за доставка отговаря на неговите нужди и предпочитания.

Обслужващата куриерска фирма, както и цената за доставка на всяка поръчка са указани ясно в процеса на завършване на поръчката, за да може клиентът да прецени дали съответните куриерска фирма и цена за доставка отговарят на неговите нужди и предпочитания.

Всички срокове за доставка са ориентировъчни и могат да се променят в случай на непредвидени обстоятелства. Всички непредвидени обстоятелства могат да доведат до непредвидено забавяне на доставката или дори до невъзможност да бъде доставена дадена пратка (в случай на изгубване на пратка). 4CAR.BG не носи отговорност за забавяния в процеса на доставка отстрана на куриерската фирма, извършваща услугата по доставка.

Отговорности

Отговорност на 4CAR.BG е да продава продуктите, такива каквито са показани и описани в продуктовия каталог на 4CAR.BG. Сайтът носи отговорст за точната и навременна доставка, както и за изпълняването на условията за връщане, посочени в точка Условия за връщане на продукт от на настоящите общу условия.

Отговорност на всеки потребител на услугите на 4CAR.BG е да увери, че знае как правилно да използва всеки продукт, който е закупил от сайта и в случай на неяснота е длъжен да се свърже с екипа за съдействие. 4CAR.BG не може и няма да носи никаква отговорност за щети и вреди, настъпили в следствие на неправилна употреба на продукт. Отговорността на 4CAR.BG се ограничава до стойността на направената поръчка.

Произход и съдържание

Продуктът за възстановяване на фарове на 4CAR.BG е произведен в Израел. Производител: Clear Lights Tech, 18375 Ventura Blvd #619, Tarzana, California, USA

Съдържание: текстилни кърпички; Sodium Lauryl Sulphate; Sodium Chloride; Cocoamidopropyl Betaine; Polysorbate 20; 2-Bromo-2Nitro-1; 3-Diol; тежко хидротретиран петрол; тежко хидротретиран петрол; 2-butanone oxime.

Съхранение на продукта

За да бъдат запазени свойствата и характеристиките на продукта, при съхранение в дългосрочен план, продуктът трябва да бъде съхраняван на сухо и хладно място, и да не бъде излаган на пряка слънчева светлина. След получаване на продукта от нашия уебсайт, не трябва да го съхранявате повече от 1 месеца, преди да го приложите върху замъглени, пластмасови фарове.

Действие на продукта

Кърпичките за възстановяване на фарове на 4CAR.BG действат така както е описано и показано на уебсайта в случаите, когато фаровете, обект на възстановяването, не са стъклени, нямат механични наранявания, натрупвания на калциеви/магнезиеви карбонати и/или грапав слой. Нашият продукт не може да почисти замъгляване на фаровете, което при определени обстоятелства може да бъде причинено от вътрешната страна на фара. Ако върху фаровете е поставено фолио или е нанесено някакъв вид допълнително покритие, необходимо е то да бъде отстранено, преди да бъде приложен продукта. Преди да използвате кърпичките за възстановяване на фарове на 4CAR.BG е необходимо да остраните горепосочените проблеми.

Трайният ефект от кърпичките за възстановяване на фарове, може да бъде нарушен от некачествени и прекалено силни и/или разяждащи, почистващи препарати, при контакта им с повърхността на фаровете. Подобни препарати увреждат повърхността на всички външни детайли на автомобилите и 4CAR.BG не може да носи отговорност за ефекта от подобни препарати върху фаровете на автомобилите. Прекалено силните/разяждащи химикали могат да нарушат повърхността на защитния слой.

Повърхността на защитното покритие на фаровете може да бъде нарушена при прилагането на почистващи методи, включващи използването на твърди или абразивни четки, телени четки и други способи, които могат да увредят повърхността на защитното покритие.

Инструкции за безопасност

Пазете далеч от деца! Продуктът дразни очите и е опасен при поглъщане! Използвайте ръкавици и след употреба измийте ръцете си обилно с вода и сапун! Използвайте продукта единствено и само за третране на повърхността на фарове!

Условия за връщане на продукт

Моля, имайте предвид, че не можем да обработим връщане на продукт в случай, че не сме уведомени, предварително, за това. Ако бихте искали да върнете продукт или продукти, закупени от 4CAR.BG, трябва да се свържете с нашия екип (чрез имейл, телефон или формуляр за контакт на нашия уебсайт), да попълните формуляр за връщане (тук) и да получите инструкции как да върнете продукта, който желаете да върнете или замените. Получаването на инструкции за връщане става на Вашия имейл адрес. Отговорност на всеки потребител е да се увери, че ще получи и ще прочете своевременно имейлите, които изпращаме. Ако Вашата електронна поща има отделна папка за спам имейли, необходимо е да проверявате и нейното съдържаниe за имейли от нас, или да добавите имейл адрес info@4car.bg в списъка с имейли, които не желаете да бъдат третирани като спам.

Връщането на продукти, независимо от причината за тяхното връщане, става чрез куриерска фирма, според инструкциите, които ще получите от екипа на 4CAR.BG.

1. Всички продукти могат да бъдат върнати, в четиринадесетдневен срок от датата на доставката, в търговски вид. Те трябва да бъдат в оригиналната им опаковка и без каквито и да било механични повреди или следи от употреба. Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
2. В случай че след получаване на продукта, клиентът установи, че неговия автомобил и фарове попадат в изключенията, при които продуктът може да не постигне желания резултат (изключенията са описани в инструкциите за ползване и в раздел „Действие на продукта“ от настоящите условия за ползване), то той не трябва да използва продукта, а да се свърже с 4CAR.BG и да заяви връщане на продукта. Разходите за доставката на върнати продукти, са за сметка на клиента.
3. В случай на неудовлетворителни резултати от продукта, потребителят е необходимо да се увери, че е спазил точно инструкциите за употреба, които е получил с продукта както и, че неговият случай не попада в изключенията, при които продуктът може да не постигне желания резултат (изключенията са описани в инструкциите за ползване и в раздел „Действие на продукта“ от настоящите условия за ползване). За подаване на рекламация е необходимо да бъде попълнен формуляр за рекламация тук. За да бъде разгледана рекламацията и да получите становище от нашия екип е необходимо да направите снимки (в близък план) на фаровете след приложението на нашия продукт (снимките трябва да показват неудовлетворителния резултат от нашия продукт) и да ги изпратите на имейл адрес info@4car.bg. След като попълните формуляр за рекламации и изпратите снимки, трябва да изчакате становище по рекламацията от екипа на 4CAR.BG. При разглеждането на формуляр за рекламации, нашият екип може да поиска допълнителна информация или снимки, които да бъдат приложени към рекламацията. Всички становища по рекламации се изпращат по имейл. При необходимост от транспортни разходи във връзка с рекламация, те се поемат отстрана на 4CAR.BG.

Платежният документ по всяка поръчка е необходимо да бъде запазен и съхраняван. Той е необходим при връщане на продуктите, закупени от 4CAR.BG.

Законова Гаранция. Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Информация за правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция по чл. 112-115 от ЗЗП ТУК.

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите на Република България.

Наименование: Комисия за защита на потребителите
Седалище и адрес за кореспонденция: гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3,4 и 5
Телефон: 0700 111 22
Интернет страница: www.kzp.bg
Контакти: www.kzp.bg/kontakti

При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.

Казаното в настоящия раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.

Общи условия за абонати за бюлетин

Тези общи условия се прилагат за всички абонати за информационния бюлетин на 4CAR.BG. Като се абонирате за бюлетина, Вие се съгласявате с тези общи условия.

1. Абонамент

За да се абонирате за бюлетина, трябва да предоставите валиден имейл адрес. За допълнителна сигурност, след като предоставите имейл адрес, ще получите имейл от нас, чрез който ще трябва да потвърдите, че желаете да се абонирате.

2. Изпращане на бюлетин

Бюлетинът ще се изпраща до Вас на имейл адреса, който сте предоставили. Бюлетинът ще съдържа новини, промоции и други актуални информации.

3. Отписване

Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време, като кликнете върху връзката за отписване, която се намира в долната част на всеки имейл, който ще получите от нас.

4. Конфиденциалност

Вашият имейл адрес ще се използва само за изпращане на бюлетина, чрез платформата за управление на маркетингови съобщения–Mailchimp. Ние няма да споделяме Вашия имейл адрес с други трети страни.

5. Изменения в общите условия

Можем да променяме тези общи условия по всяко време. Ако променим общите условия, ще публикуваме актуализираните общи условия на нашия уебсайт.

6. Приложимо право

Тези общи условия се подчиняват на и се тълкуват в съответствие с българското законодателство.

7. Контакт

Ако имате въпроси относно тези общи условия, можете да се свържете с нас на info@4car.bg.