За нас | 4CAR.BG

Честo задавани въпроси

Тук можете да прочетете отговорите на най-често задаваните въпроси от нашите клиенти и посетители:



1. Как мога да направя поръчка?


За да направите своята поръчка на 4CAR.BG, трябва да добавите броя комплекти кърпички за възстановяване на фарове, които желаете да закупите, в количката за пазаруване. След това, трябва да натиснете бутона "Поръчка" и да попълните своите данни за доставка, свой актуален телефон за връзка, да изберете вид доставка и да следвате стъпките до финализиране на поръчката за да можем да я изпълним по най-бързия начин.



2. Как мога да добавя повече от един комплект кърпички за възстановяване на фарове в количката за пазаруване?


След като натиснете бутона за поръчка на нашия уебсайт, автоматично ще бъде добавен един комплект кърпички за възстановяване на фарове в количката за пазаруване. След като е добавен първия комплект и сте в количката за пазаруване, ще имате възможност да редактирате броя комплекти за закупуване като промените цифрата "1" и напишете броя комплекти, които желаете да поръчате (например "2", "3" и т.н.).



3. Как се извършва плащането?


Преди финализиране на Вашата поръчка на 4CAR.BG, ще имате възможност да видите достъпните за Вас методи за плащане на Вашата поръчка към дадения момент. Заплащането на сума по поръчка от 4CAR.BG става чрез наложен платеж. При заплащане чрез наложен платеж, когато куриерът донесе пратката на желания от Вас адрес, Вие заплащате дължимата сума в брой, след което взимате своята пратка.



4. Как мога да използвам купон код за отстъпка?


Ако разполагате с купон код и желаете да се възползвате от отстъпката, която Ви дава той, трябва да го въведете докато сте в количката където сте добавили комплектите кърпички за възстановяване на фарове, които искате да закупите. Това става чрез натискане на бутона "Приложи купон код", която се намира под всички продукти в количката, след което ще имате възможност да въведете своя код за отстъпка.



5. Как става доставката?


Доставката се извършва от куриерска фирма Спиди, която носи пратката до посочен от Вас адрес или до офис на куриерската фирма, ако имате удобен такъв.



6. Колко време отнема доставката?


В зависимост от населеното място, в което живеете, доставката може да отнеме от 1 до 2 работни дни. След като направите поръчка на 4CAR.BG, нашият екип ще се свърже с вас по телефон за да ви уведоми кога точно ще получите своята поръчка.



7. Колко ще ми струва доставката?


Цената на доставката на поръчка, която е направена на 4CAR.BG, струва 4.90лв. и може да бъде до Ваш адрес или до офис на Спиди, ако имате удобен такъв.



8. Кога ще бъде изпратена за доставка моята поръчка?


Поръчките, които са направени в работни дни, до 14 часа, се изпращат за доставка на същия ден. Ако Вашата поръчка е направена след 14 часа, в работен ден, тогава тя ще бъде изпратена за доставка на следващия работен ден. В случай, че направите своята поръчка в почивен ден, Вашата поръчка ще бъде изпратена за доставка от куриер на следващия работен ден.



9. Защо не получих касов бон за сумата, която заплатих чрез наложен платеж?


Всички поръчки, които клиентите изберат да заплатят чрез наложен платеж, се заплащат на куриера при получаването на пратката. Всеки клиент, който е заплатил сумата по своята поръчка на куриер, ще получи документ за направен пощенски паричен превод към 4CAR.BG, от негово име. Документът за направен пощенски паричен превод замества касовия бон и всеки клиент е необходимо да го запази и съхранява. Той е необходим при връщане на продукти, закупени от 4CAR.BG. Всички юридически лица, които получават фактура от 4CAR.BG за поръчки, заплатени чрез наложен платеж, е необходимо да приложат към нея и съответния документ за пощенски паричен превод.



10. Мога ли да върна къпричките за възстановяване на фарове, които закупих?


Можете да върнете продуктите, закупени от 4CAR.BG, в 14-дневен срок от датата на закупуване при условие, че кърпичките не са отваряни, разопаковани и/или използвани.


11. Как точно се използват кърпичките за възстановяване на фарове, които получих?

С всеки комплект кърпичките за възстановяване на фарове от 4CAR.BG, ще получите подробни инструкции на български език, които трябва да стриктно да следвате в процеса на възстановяване на фаровете. В случай че не сте сигурни, че разбирате дадена стъпка, можете да се свържете с нас и наш сътрудник ще отговори на всичките Ви въпроси.